Irodai kommunikáció
E-ügyintézés: fejlesztések nehezített pályán (2019)
Nem lezárt folyamat az e-ügyintézés megvalósítása, nem lehet úgy tekinteni rá, mint egy fix célra, hiszen folyamatos előrehaladást jelent. Az eddig elért eredmények sem az út […]
TovábbÚj módszerrel javíthatnak az ügyfélélményen (2019)
Új módszerrel javíthatnak az ügyfélélményen a hazai kkv-k Kevés dolog idegesíti jobban az ügyfeleket, mint amikor hosszan kell várni egy telefonos ügyintéző kapcsolására. Egy új ingyenes virtuális […]
TovábbMiért utálja mindenki az értekezleteket? (2018)
Minden alkalommal, amikor közgazdászok azon tanakodnak, miért alacsony a termelékenység, minden erőmet össze kell szednem, hogy ne kiabáljak közbe: „az értekezletek” – állítja a munkahelyi tanácsadó […]
TovábbAttól, hogy tudsz beszélni, még nem tudsz kommunikálni! (2018)
Azt hisszük, kommunikálni egyszerű, hiszen régen megtanultunk beszélni. De mégis rengeteg félreértés születik, vagy akár kapcsolatok mehetnek tönkre, csak mert nem tudjuk megfelelően kifejezni magunkat, vagy […]
Tovább